ASIOINTIPISTE
Asiointipisteestä saat kaupungin omien palveluiden lisäksi valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipiste luovuttaa lomakkeita sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.
Alavuden asiointipiste sijaitsee kaupungin neuvonnassa osoitteessa Torikatu 1 ja Töysän asiointipiste Töysän kirjaston yhteydessä. Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone ja tulostin.
Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä. Tarvittaessa palvelua saa myös ajanvarauksella.
Alavuden kaupunginviraston neuvonnan ja Töysän kirjaston asiointipisteissä on seuraavia Veron ja Kelan palveluita:
Verohallinnon palvelut
- yleisneuvonta
- lomakejakelu
- ohjaus sähköisten www.vero.fi -palveluiden käyttöön.
KELAn -palvelut
- avustava asiakaspalvelu
- yleisneuvonta
- lomakejakelu (poislukien työeläke- ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset)
- asiakirjojen vastaanotto (hakemukset ja liitteet)
- www.kela.fi -verkkopalvelujen käyttöön opastaminen sekä tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun
- Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
- mahdollisuus etäpalveluun, eli Kelan palveluasiantuntijan tapaaminen kuvayhteyden välityksellä.
