Mikä asiointipiste?

Asiointipisteestä saat valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.

Alavuden asiointipiste sijaitsee kaupungintalossa ja Töysän asiointipiste Töysän kirjaston yhteydessä. Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone, tulostin, skanneri ja etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voit olla yhteydessä eri viranomaisiin. Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu - asioi viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla

Etäpalvelu täydentää asiointipisteen palvelutarjontaa antamalla sinulle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Etäpalveluna asiantuntijapalvelujaan Alavudella tarjoaa Verohallinto. Sinulta ei vaadita tietoteknistä osaamista, sillä palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden puolestasi. Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi. Etäpalvelulaitteisto on erillisessä huoneessa, jossa voit asioida luottamuksellisesti tarvitsemasi viranomaisen asiantuntijan kanssa. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa.

Kaupungintalon ja Töysän kirjaston asiointipisteen palvelut

Vero

• yleisneuvonta
• lomakejakelu
• ohjaus sähköisten  www.vero.fi -palveluiden käyttöön

TE-palveluiden vakiopalvelut asiointipisteissä

• Työnhakijalle esim. verkkopalvelujen käyttömahdollisuus ja niissä opastaminen
• Työnantajalle esim. palkkatuen hakeminen ja hakemuksen tilanne

Lisäksi Töysän kirjastosta seuraavia KELA -palveluja

• yleisneuvonta
• lomakejakelu (poislukien työeläke- ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset)
• asiakirjojen vastaanotto
• www.kela.fi -verkkopalvelujen käyttöön opastaminen
• Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen.