Alavuden kaupunki ottaa käyttöön Chat-palvelun

Alavuden kaupungin kotisivuilla, www.alavus.fi, avataan chat-palvelu. Chat-ikkuna avautuu kotisivuilla vieraillessa arkisin klo 9-15 välisenä aikana, kun asiakaspalvelu on tavoitettavissa. Muina aikoina viestejä voi lähettää totuttuun tapaan kotisivujen palaute-lomakkeen avulla.

”Strategian mukaisesti Alavus on asukkaitaan varten ja Chat-palvelun avulla voimme panostaa uudella tavalla vuorovaikutukseen kuntalaisten kanssa. Chat-palvelu on käyttäjälähtöinen ja asukkaille ja vierailijoille reaaliaikainen, helppo ja nopea tapa ottaa yhteyttä”, kertoo hallintopäällikkö Sari Helander Chat-palvelun käyttöönoton taustoista.

Chat-palvelu on aluksi kokeilu. Saadun palautteen sekä kokemuksien perusteella pidemmästä sopimuksesta päätetään myöhemmin. Palveluntarjoajana toimii oululainen Smilee online-asiakaspalveluyritys.